In cele mai multe locuinte exista deja o conexiune la Internet
Pentru multe persoane, accesul la internet de viteza mare a devenit principalul instrument de lucru, comunicare cu colegii, familia si prietenii, precum si un mijloc de divertisment si activitati de agrement. Absenta unei retele din orice motiv dincolo de controlul utilizatorului este o situatie neplacuta care trebuie rezolvata cat mai curand posibil.
Absenta Internetului poate fi cauzata din doua motive principale:
- probleme legate de furnizor sau
- probleme legate de utilizator.
In primul caz, nimic nu depinde de abonat, numai specialistii calificati ai operatorului pot rezolva problema. Cel de-al doilea caz poate fi rezolvat de catre utilizator pe cont propriu sau dupa contactarea asistentei tehnice a furnizorului de Internet.
Principala cauza a esecului retelei de conexiune si a lipsei accesului la Internet sunt
- ruperea cablurilor pe linie cauzata de factori naturali sau mecanici, precum si distrugerea echipamentului de formare a canalelor;
- pentru retelele de acces wireless, lipsa de Internet poate fi asociata cu o acoperire slaba a retelei radio;
- cu o conexiune la retea, Internetul nu functioneaza, fapt ce poate fi cauzat de un nivel scazut al semnalului;
- deteriorarea cablurilor de comunicatie in interiorul unui apartament sau intr-o casa privata, cauzata de actiunile necorespunzatoare ale abonatului;
- lipsa unei retele din cauza esecului echipamentului instalat de abonat in apartamentul sau casa sa;.
- diverse probleme sau defectiuni legate de hardware-ul calculatorului care necesita reparat sau inlocuit de un specialist;
- lipsa de simptome clare de defectiune, in care doar un specialist poate determina cauza, in timpul unei vizite la abonat;
- modificarea setarilor calculatorului fara actiuni similare pe router sau reinstalarea sistemului de operare pe un calculator;
- atac de virus asupra calculatorului, mai ales daca software-ul anti-virus lipseste, nu este instalat corespunzator sau nu mai este actualizat.
Multe dintre motivele prezentate mai sus pot fi rezolvate usor, mai ales daca abonatul la Internet are anumite calificari si experienta. In caz contrar, puteti incerca sa rezolvati problema accesarii internetului prin telefon sau sa apelati un specialist pentru asistenta profesionista.
